Zarządzanie wizerunkiem

Opis

Grupa docelowa

• kadra zarządzająca

• samorządowcy

• politycy lokalni

• rzecznicy prasowi

• przedsiębiorcy

• dyrektorzy instytucji

Cele

Celem jest przygotowanie uczestników do świadomego, strategicznego i kryzysowego zarządzania wizerunkiem:

• osobistym (lider, menedżer, polityk)

• instytucjonalnym (firma, JST, NGO)

• medialnym (online/offline)

Program

MODUŁ 1 — Fundamenty wizerunku (3 h)

Zakres:

• czym jest wizerunek vs reputacja

• percepcja społeczna

• kapitał reputacyjny

• tożsamość vs komunikacja

Ćwiczenie: mapa wizerunku uczestnika/instytucji.

MODUŁ 2 — Strategia wizerunkowa (4 h)

Zakres:

• analiza interesariuszy

• grupy docelowe

• positioning

• komunikaty kluczowe

• storytelling instytucjonalny

Efekt: szkic strategii wizerunkowej.

MODUŁ 3 — Media i komunikacja publiczna (4 h)

Zakres:

• relacje z mediami

• briefing prasowy

• wywiad TV / radio

• konferencja prasowa

• komunikat kryzysowy

Warsztat: symulacja wywiadu.

MODUŁ 4 — Social media i wizerunek cyfrowy (3 h)

Zakres:

• LinkedIn / X / Facebook / TikTok

• algorytmy widoczności

• narracja ekspercka

• zarządzanie komentarzami

• hejt i dezinformacja

MODUŁ 5 — Kryzysy wizerunkowe (4 h)

Zakres:

• typologia kryzysów

• fake news

• deepfake

• kryzysy polityczne / biznesowe

• plan reakcji 24 h

Warsztat: scenariusz kryzysowy.

MODUŁ 6 — Personal branding lidera (3 h)

Zakres:

• marka osobista

• autorytet ekspercki

• komunikacja niewerbalna

• wystąpienia publiczne

Metody dydaktyczne

• case studies

• symulacje medialne

• analiza nagrań

• warsztaty komunikacyjne

• feedback ekspercki

Potwierdzenie uzyskanych kwalifikacji

Uczestnik otrzymuje:

• Certyfikat EISE

• Opis kompetencji

• Raport feedbackowy (Premium)

Pakiet uczestnika

• materiały PDF

• checklisty kryzysowe

• wzory komunikatów

• szablon strategii wizerunkowej

• dostęp do nagrań